Datenschutz

1. Verantwortliche

Praxis für Psychotherapie Anja Litz
Dipl.-Psych. Anja Litz
Kirchstraße 3
46244 Bottrop-Kirchhellen
Telefon: 02045 / 410317
E-Mail: info@anjalitz.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei der goneo Internet GmbH, Dresdener Straße 18, 32423 Minden gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Browser-/Geräteinformationen und Referrer gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, Fehler zu erkennen und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website. Nach Angaben des Hostinganbieters werden Access-Logdaten grundsätzlich höchstens sieben Tage gespeichert; eine längere Aufbewahrung kann in besonderen Fällen erfolgen, wobei IP-Adressen anschließend entfernt oder verfremdet werden können.

Der Hostinganbieter verarbeitet Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von goneo.

3. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie eine organisatorische Anfrage an die Praxis senden. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Name und E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, sofern freiwillig angegeben,
• Versicherungsstatus,
• Art des Anliegens,
• eine freiwillige kurze Nachricht.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung und organisatorische Zuordnung Ihrer Anfrage sowie – wenn Sie eine Behandlung oder Diagnostik anfragen – die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei rein organisatorischen oder allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme.

Bitte übermitteln Sie im Freitextfeld keine ausführlichen Krankheitsgeschichten oder vertraulichen Befunde. Falls Sie dennoch Angaben zu Ihrer körperlichen oder psychischen Gesundheit machen, können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betroffen sein. Soweit solche Angaben für die psychotherapeutische Versorgung erforderlich sind, erfolgt ihre Verarbeitung im Rahmen der Gesundheitsversorgung unter Beachtung der beruflichen Schweigepflicht.

Die Formulardaten werden serverseitig geprüft und anschließend als Text-E-Mail an info@anjalitz.de übermittelt. Eine Speicherung der Formularinhalte in einer Website-Datenbank findet nicht statt.

4. Schutz vor Missbrauch des Kontaktformulars

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen verwenden wir ein technisch verborgenes Formularfeld (Honeypot) und ein serverseitiges Rate-Limit. Für das Rate-Limit wird die IP-Adresse technisch verarbeitet und mit einem geheimen Zusatzwert in einen pseudonymen Hashwert umgewandelt. Dieser Wert wird ausschließlich dazu verwendet, zu erkennen, ob innerhalb eines Zeitfensters zu viele Formularanfragen von derselben Verbindung eingehen.

Aktuell sind höchstens drei Formularanfragen innerhalb von zehn Minuten vorgesehen. Die hierfür gespeicherten Zeitstempel werden bei der weiteren Verarbeitung regelmäßig bereinigt. Eine Profilbildung oder Nutzung zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Spam, Missbrauch und technischen Angriffen auf das Kontaktformular.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei Anfragen zu einer möglichen Behandlung oder Diagnostik ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO regelmäßig die Rechtsgrundlage. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, gelten zusätzlich die besonderen Anforderungen des Art. 9 DSGVO und die berufliche Schweigepflicht.

Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche E-Mail nicht zwingend Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen wird. Für besonders vertrauliche medizinische oder psychotherapeutische Informationen nutzen Sie bitte die mit der Praxis abgestimmten sicheren Kommunikationswege.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Kommt eine Behandlung zustande, können erforderliche Angaben in die Patientendokumentation übernommen werden; für diese gelten die einschlägigen gesetzlichen und berufsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

7. Cookies, Analyse, Tracking und externe Inhalte

Diese Website verwendet derzeit keine Analyse- oder Trackingdienste, keine Social-Media-Plugins, keine extern geladenen Webfonts und kein externes CAPTCHA. Für den Betrieb der One-Page-Website und des Kontaktformulars werden derzeit keine nicht technisch erforderlichen Cookies eingesetzt.

Wenn künftig zusätzliche externe Dienste eingebunden werden, werden diese Datenschutzhinweise vor der Aktivierung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – eine Einwilligung eingeholt.

8. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Innerhalb der Praxis erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens benötigen. Im Rahmen des Webhostings und der E-Mail-Bereitstellung kann goneo als technischer Dienstleister Daten verarbeiten.

Durch die auf dieser Website derzeit eingesetzten Funktionen ist keine gezielte Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums vorgesehen. Externe Links werden erst aufgerufen, wenn Sie diese aktiv anklicken; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO).

Soweit eine Verarbeitung ausnahmsweise auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Praxis ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde erreichbar:

11. Sicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dazu gehören bei dieser Website unter anderem die verschlüsselte Übertragung per HTTPS, eine restriktive Content-Security-Policy, serverseitige Eingabeprüfungen sowie Schutzmaßnahmen gegen automatisierten Formularmissbrauch.

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.